Chính sách hoàn tiền và hủy bỏ

1. Tính chất của sản phẩm

Sản phẩm được bán là 「Báo cáo cuộc sống saju và vận mệnh năm nay」 PDF (A4 9 trang) duy nhất và là nội dung kỹ thuật số được tạo ra ngay lập tức sau khi thanh toán được phê duyệt.

Dịch vụ không lưu trữ thông tin đầu vào của người dùng cũng như tệp PDF đã tạo. Do đó, tệp đã tải xuống phải được người dùng tự bảo quản.

2. Hủy bỏ đơn đặt hàng

Tuân theo các tiêu chí được quy định bởi Luật Thương mại điện tử.

• Trước khi tải xuống bắt đầu, bạn có thể hủy bỏ bất cứ lúc nào và nhận hoàn tiền toàn bộ.
• Sau khi tải xuống hoàn tất, việc hủy bỏ đơn đặt hàng do thay đổi ý kiến sẽ bị hạn chế. Đây là nội dung kỹ thuật số được cung cấp ngay lập tức và không thể khôi phục lại, điều này thuộc về lý do hạn chế theo Điều 17, Khoản 2 của Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại điện tử. Chúng tôi thông báo trước về điều này trên màn hình thanh toán và nhận được sự đồng ý.

3. Trường hợp hoàn tiền toàn bộ

Trong các trường hợp sau, chúng tôi sẽ xác nhận lý do và xử lý bằng cách cấp lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.

• Trường hợp tài liệu không được tạo ra do lỗi hệ thống
• Trường hợp tệp đã tải xuống không mở được
• Trường hợp số tiền thanh toán khác với đơn hàng
• Trường hợp người chưa thành niên thanh toán mà không có sự đồng ý của người đại diện hợp pháp — Người thanh toán hoặc người đại diện hợp pháp có thể yêu cầu hủy bỏ.

4. Trường hợp không phải lý do hoàn tiền

• Sự không hài lòng về nội dung kết quả. Giải thích saju (사주) là tài liệu tham khảo từ quan điểm truyền thống và đã được thông báo trước khi thanh toán.
• Yêu cầu cấp lại sau khi đã sử dụng hết 5 lần.

5. Phương thức tiếp nhận

Vui lòng gửi yêu cầu hoàn tiền hoặc thắc mắc đến trung tâm khách hàng (070-4300-7141) hoặc qua email (platforest.inc@gmail.com). Nếu bạn cung cấp số đơn hàng, việc xác nhận sẽ nhanh chóng hơn.

Hoàn tiền sẽ được trả lại qua phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng, và tùy thuộc vào công ty thẻ hoặc công ty thanh toán, có thể mất từ 3 đến 7 ngày làm việc để phản ánh.