Dasar Pembatalan dan Pengembalian Wang

1. Sifat Produk

Produk yang dijual adalah satu laporan bacaan saju (사주) dan ramalan tahun ini PDF (A4 9 halaman), dan setelah pembayaran diluluskan, dokumen akan dibuat serta dihantar secara serta-merta sebagai kandungan digital.

Perkhidmatan ini tidak menyimpan input pengguna atau fail PDF yang dihasilkan. Oleh itu, fail yang dimuat turun perlu disimpan oleh pengguna secara langsung.

2. Pembatalan Pesanan

Ia mengikuti kriteria yang ditetapkan oleh undang-undang perdagangan elektronik.

• Sebelum muat turun bermula, anda boleh membatalkan dan mendapatkan pengembalian wang penuh pada bila-bila masa.
• Setelah muat turun selesai, pembatalan pesanan atas alasan perubahan fikiran adalah terhad. Ini adalah kandungan digital yang disediakan sebaik sahaja pembayaran dibuat dan tidak boleh dipulihkan, yang termasuk dalam alasan terhad yang ditetapkan dalam Seksyen 17(2) Akta Perlindungan Pengguna dalam Perdagangan Elektronik. Kami memaklumkan fakta ini dan mendapatkan persetujuan di skrin pembayaran.

3. Kes Pengembalian Wang Penuh

Dalam kes berikut, kami akan memeriksa alasan dan memproses pengeluaran semula atau pengembalian wang penuh.

• Jika dokumen tidak dihasilkan akibat ralat sistem
• Jika fail yang dimuat turun tidak dapat dibuka
• Jika jumlah pembayaran berbeza daripada pesanan
• Jika pembayaran dibuat oleh individu yang belum mencapai umur dewasa tanpa persetujuan wakil sah — Individu tersebut atau wakil sahnya boleh meminta pembatalan.

4. Kes yang Bukan Alasan untuk Pengembalian Wang

• Ketidakpuasan terhadap isi keputusan. Penjelasan saju (사주) adalah bahan rujukan dari perspektif tradisional dan sifatnya telah dinyatakan sebelum pembayaran.
• Permintaan semula setelah menggunakan semua 5 kali pengeluaran semula.

5. Cara Penghantaran

Untuk pengembalian wang atau pertanyaan, sila hubungi pusat pelanggan (070-4300-7141) atau melalui email (platforest.inc@gmail.com). Memberikan nombor pesanan akan mempercepatkan pengesahan.

Pengembalian wang akan dibuat melalui kaedah pembayaran yang digunakan, dan bergantung kepada syarikat kad/pembayaran, ia mungkin mengambil masa 3-7 hari bekerja untuk diproses.