İade ve İptal Politikası

1. Ürünün Niteliği

Satılan ürün 「Ömür Boyu Saju ve Bu Yılın Kaderi Raporu」 PDF (A4 9 sayfa) bir adet olup, ödeme onaylandığında hemen oluşturulup anında indirilen dijital içeriktir.

Hizmet, kullanıcının girdiği verileri ve oluşturulan PDF dosyasını saklamaz. Bu nedenle indirilen dosyanın kullanıcı tarafından saklanması gerekmektedir.

2. Cayma Hakkı

Elektronik Ticaret Kanunu'nda belirlenen kriterlere tabidir.

• İndirme başlamadan önce her zaman iptal edilebilir ve tam geri ödeme alınabilir.
• İndirme tamamlandıktan sonra basit bir fikir değişikliği nedeniyle cayma hakkı kısıtlanmaktadır. Ödeme anında sağlanan ve eski haline getirilemeyen dijital içerik olup, bu durum 「Elektronik Ticaret ve Tüketici Koruma Hakkında Kanun」 17. maddesinin 2. fıkrasında belirtilen kısıtlama nedenine girmektedir. Ödeme ekranında bu durum önceden bildirilmekte ve onay alınmaktadır.

3. Tam Geri Ödeme Durumları

Aşağıdaki durumlarda gerekçeler doğrulandıktan sonra yeniden düzenleme veya tam geri ödeme yapılır.

• Sistem hatası nedeniyle belge oluşturulmadığında
• İndirilen dosya açılamadığında
• Ödeme tutarı siparişle farklı olduğunda
• Reşit olmayan birinin yasal temsilcisinin izni olmadan ödeme yapması durumunda — Kendi veya yasal temsilcisi iptal talebinde bulunabilir.

4. İade Sebebi Olmayan Durumlar

• Sonuç içeriği ile ilgili memnuniyetsizlik. Saju (사주) yorumu geleneksel bir bilgi kaynağıdır ve niteliği ödeme öncesinde bildirilmiştir.
• Yeniden düzenleme hakkının 5 kez kullanıldıktan sonra yeniden talep edilmesi.

5. Başvuru Yöntemi

İade ve sorular için müşteri hizmetleri (070-4300-7141) veya e-posta (platforest.inc@gmail.com) üzerinden başvuruda bulunun. Sipariş numarasını belirtirseniz, onay süreci daha hızlı olacaktır.

İade, ödemenin yapıldığı yöntemle geri ödenecektir ve kart şirketi/ödeme şirketinin durumuna bağlı olarak yansıtılması 3-7 iş günü sürebilir.