Polityka zwrotów i anulacji

1. Charakter produktu

Sprzedawanym produktem jest „Raport o życiu saju (사주) i prognoza na ten rok” PDF (A4 9 stron), który jest cyfrową treścią tworzonym natychmiast po zatwierdzeniu płatności i wysyłanym do pobrania.

Usługa nie przechowuje ani danych wprowadzonych przez użytkownika, ani utworzonego pliku PDF. Dlatego pobrany plik musi być przechowywany przez użytkownika.

2. Anulowanie zamówienia

Zasady określone w ustawie o handlu elektronicznym są stosowane.

• Przed rozpoczęciem pobierania można anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot w każdej chwili.
• Po zakończeniu pobierania anulowanie zamówienia z powodu zmiany zdania jest ograniczone. Jest to cyfrowa treść dostarczana natychmiast po płatności, co uniemożliwia przywrócenie do stanu pierwotnego, co odpowiada przyczynom ograniczenia określonym w artykule 17 ust. 2 ustawy o ochronie konsumentów w handlu elektronicznym. Informujemy o tym na ekranie płatności i uzyskujemy zgodę.

3. Przypadki pełnego zwrotu

W następujących przypadkach po potwierdzeniu przyczyny dokonujemy ponownego wydania lub pełnego zwrotu.

• W przypadku błędu systemu, gdy dokument nie został utworzony
• Gdy pobrany plik nie otwiera się
• Gdy kwota płatności różni się od zamówienia
• Gdy osoba niepełnoletnia dokonała płatności bez zgody przedstawiciela ustawowego — prośbę o anulowanie może złożyć osoba pełnoletnia lub przedstawiciel ustawowy.

4. Przypadki, które nie kwalifikują się do zwrotu

• Niezadowolenie z treści wyników. Interpretacja saju (사주) jest materiałem referencyjnym z perspektywy tradycyjnej astrologii, a jego charakter został przedstawiony przed dokonaniem płatności.
• Ponowne żądanie po wykorzystaniu wszystkich 5 możliwości ponownego wydania.

5. Metoda składania wniosków

Proszę zgłaszać zwroty i zapytania do centrum obsługi klienta (070-4300-7141) lub na adres e-mail (platforest.inc@gmail.com). Podanie numeru zamówienia przyspieszy proces weryfikacji.

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu metody płatności, którą dokonano, a w zależności od banku lub dostawcy płatności, może to zająć od 3 do 7 dni roboczych.