Politica di rimborso e cancellazione

1. Natura del prodotto

Il prodotto in vendita è un solo PDF del «Report di lettura della vita e dell'oroscopo dell'anno» (A4 9 pagine), e una volta approvato il pagamento, il documento viene creato e inviato immediatamente come contenuto digitale.

Il servizio non conserva né i dati inseriti dall'utente né il file PDF creato. Pertanto, il file scaricato deve essere conservato direttamente dall'utente.

2. Diritto di recesso

Si seguono i criteri stabiliti dalla legge sul commercio elettronico.

• Prima dell'inizio del download, è possibile annullare in qualsiasi momento e ricevere un rimborso completo.
• Dopo il completamento del download, il diritto di recesso per semplice ripensamento è limitato. Si tratta di contenuti digitali forniti immediatamente dopo il pagamento, per i quali non è possibile il ripristino, e ciò rientra nelle cause di limitazione stabilite dall'articolo 17, comma 2 della legge sulla protezione dei consumatori nel commercio elettronico. Questo fatto viene comunicato e concordato nella schermata di pagamento.

3. Casi di rimborso totale

Nei seguenti casi, dopo aver verificato il motivo, procederemo con la riemissione o il rimborso totale.

• In caso di errore di sistema che impedisce la creazione del documento
• Se il file scaricato non si apre
• Se l'importo pagato è diverso da quello dell'ordine
• Se un minorenne ha effettuato il pagamento senza il consenso del legale rappresentante — È possibile richiedere l'annullamento da parte dell'interessato o del legale rappresentante.

4. Casi non validi per il rimborso

• Insoddisfazione riguardo al contenuto dei risultati. L'interpretazione del saju (사주) è un materiale di riferimento secondo la prospettiva della tradizionale astrologia coreana, e questa natura è stata comunicata prima del pagamento.
• Richiesta di riemissione dopo aver utilizzato tutte e cinque le volte consentite.

5. Modalità di richiesta

Per rimborsi e richieste, si prega di contattare il servizio clienti (070-4300-7141) o via email (platforest.inc@gmail.com). Se fornite anche il numero dell'ordine, la verifica sarà più rapida.

I rimborsi saranno effettuati tramite il metodo di pagamento utilizzato, e a seconda delle circostanze della compagnia della carta o del fornitore di pagamento, potrebbero essere necessari da 3 a 7 giorni lavorativi per l'elaborazione.